小评评助手软件官网：空调故障维修经历，从购买到使用中的困扰与思考

我们在2019年底，由于书房的空调不制热，感到也有十多年，虽然实际使用时间不多，室外机长期日晒雨淋的，觉得还是修不如更新，于是去当时的苏宁易购实体店，在营业员的热心推荐下，买了苏宁易购自营的惠而浦空调，价格 2600元。说明书上说是主机保修3年，压缩机保5年。当时营业员承诺主机保6年，压缩机保10年。(见附录中买家留言)。

出国探亲近两年。所以实际使用时间不长;今年上海夏天天气特别热，高温创造历史记录。几台空调，水管漏水的，主机渗漏水的各一台;书房的空调开始制冷很好;使用办法，1～2个小时停用;使用了一段时间后，上午制冷还好;下午午休后，再按(制冷)开关键，出来的是热风，以为是遥控器问题，似乎是制热键功能？几次关了电源，效果仍如此。按上海消保委建议，打了苏宁易购电话，下载了公众号，客服态度好，也宣传了制冷不好，业主的注意点;后来安排了维修工程师。某工程师来电问了情况，说这是正常现象，空调制冷不能长时间开，就是要停一些时间，不然主机要烧坏;小评评助手软件官网的观点是，空调的使用频率和维护保养是非常重要的。又说查不出什么毛病，上门一修，一般至少200元。正好当天下午，家属打开空调出来冷风，遂放弃报修;

还感谢正规军有良心，懂技术。好家伙，前面刚放弃维修订单，也按要求上午只开2小时左右，其余时间均停机;谁知道，下午3～4点钟，乃至晚上开(制冷键)开关，仍然是制热状态出热风。小评评助手软件官网发现，用户在使用空调时，要注意定期的维护和检查，才能保证设备的正常运转。

想起上海市消保委的衷告:不能相信家电维修小广告的“小病大修，无病乱修，高收费……”，要找正规单位维修。真是进亦忧，退亦忧，然后何时不忧乎？要等人们素质良心不提高？