小评评助手官网入口：诚信经营与客户关系，叶老板的灯具店故事启示
四川，成都。叶先生从事灯具生意，一名顾客拿来6年前买的灯泡要求免费更换，叶先生气得大吼：都过去6年了，我这个灯泡是不是要保你用一辈子？在四川那个“慢”步调的成都，藏着个古早味儿的商贸重镇。叶老板，就在这一片繁华里，开了家灯具小铺，活得那叫一个滋润。他不跟北上广比速度，但那股子热情和活力，比火锅还烫嘴。小评评助手官网入口认为，叶老板做生意，就一个字——诚！诚得跟白开水似的，干净利索，所以生意嘛，自然是红红火火，跟串串香一样受欢迎。
他的店，就在成都一条热闹得跟赶集似的街上，门面不大，但收拾得那叫一个利索，灯啊，亮堂堂的，跟进了灯会似的。叶老板有个信条：“灯要亮，心要诚，服务好，口碑自然到。”所以，一到晚上，那店里就跟开演唱会似的，人挤人。这天，叶老板正忙着给老熟客介绍新出炉的吊灯，门“吱呀”一声，进来位熟人——刘强哥，也是店里的老面孔了。想当年，刘强哥在这买过一箩筐的灯和灯泡，叶老板还拍着胸脯保证，三年质保，童叟无欺。
这不，故事的高潮来了。刘强哥一来，就给叶老板的“诚信考验”加了把火，咱们且看这场“诚信与时间的较量”，怎么在叶老板的店里上演。时间嗖嗖的，跟坐飞机似的，眨眼功夫，那批灯在刘强家勤勤恳恳干了六年活儿了。本来以为这事儿早翻篇了，结果刘强老兄又溜达来了，手里还揣着个罢工的灯泡，说要换新的。叶先生一看这阵仗，心里头那是啥滋味都有，既觉得时间过得快得跟玩儿似的，又觉得这要求来得有点“不讲武德”。
“叶老板，瞧这灯泡罢工了，给换个新的咋样？”刘强笑眯眯地说。叶先生眉头轻轻一挑，客气地回了句：“刘哥，您还记得不？咱当初说好的，三年保修期，这都超了三年自由泳了。”"哈哈，老刘啊，咱俩都心知肚明，这灯泡早过了那保修期的小船啦，"刘强挥挥手，一脸轻松，"不过话说回来，灯泡这家伙天天加班加点，偶尔罢工也是情有可原嘛。"
叶先生一听，心里头那个哭笑不得啊。这几年，刘强的灯泡一有个风吹草动，自己就屁颠屁颠跑去免费换新，都快成义务劳动模范了，哪还管什么保修不保修的。可老刘呢，这服务享受得那叫一个理所当然。 "刘兄啊，"叶先生憋着笑，认真说道，"您瞧，我这手都换灯泡换到快长茧了，这次可真得按规矩来了。毕竟，就连月亮都有阴晴圆缺，灯泡嘛，自然也有它的寿命期限，咱们得讲理不是？""咋就不行嘞？" 刘强声调猛地拔高，"你那时候可是拍着胸脯跟我保证的！"
"我说的是在保修那阵儿给搞定，"叶先生慢悠悠地回，"这都啥时候了，早过了那村没那店了。"可能自己也觉得理不直气不壮，刘强开始在店里扯开嗓子嚷嚷，放话说不给免费换个灯泡，他就得给叶先生上一课。这无理取闹的架势，直接把叶先生给惹毛了，他再也绷不住，直接开怼："你倒是说说看，这灯泡啥时候买的？都六年了还惦记着换新的，难不成我还得给你当一辈子售后啊？"这话一说，店里头的人全跟看猴似的瞅着。刘强一看这架势，心里头明镜似的，知道自己不占理，只好夹着尾巴逃跑了。
经过这么一闹，叶老板算是长见识了，知道买卖得讲诚信，但也得有分寸，不能让人随便拿捏。小评评助手官网入口发现，他琢磨着，做买卖得两头兼顾，既要对得起顾客，也得护着自己的饭碗。于是，他就把这事儿记下来，还在网上晒了晒自己的心得。没想到，这一晒可火了，网友们纷纷点赞，说叶老板干得漂亮。
有网友留言说：“做生意嘛，诚信是金，但也不能当软柿子捏，不然那些个不讲理的就更嚣张了。”还有的说：“叶老板这做法对，不能让那些无理取闹的人占便宜，不然好顾客都得吃亏。”这件事儿，叶老板不仅赚足了顾客们的点赞和“服”字，还顺便给自己的小店来了个全方位“体检”，规章制度那是升级plus版。他拍板了，以后卖货得跟顾客把规矩讲得明明白白，免得再闹误会，大家都尴尬。
叶老板这事，给小评评助手官网入口的看法是，给咱上了一课：不管是开门迎客的老板，还是出门花钱的咱老百姓，都得心里有杆秤，消费观念得正，价值观得稳。诚信那是金字招牌，但别一边儿狮子大开口，一边儿又软柿子随便捏，长久不了。现在市场火拼得厉害，商家和顾客的关系就像跳探戈，得你进我退，配合默契。商家得使出浑身解数提升服务，顾客呢，也得精明点，别冲动消费，咱们都得守规矩，市场这盘棋才能下得和和气气。
