拼多多出评：网购退货难？揭秘商家拒退背后的真相与消费者权益
网上买的东西，不喜欢就退掉，干脆点！
网上买东西，不喜欢就退掉，干脆点！说起来容易做起来难，毕竟退货流程那可是相当考验耐心，还可能遇到各种奇葩理由被拒。拼多多出评认为，退货这事儿吧，说白了就是商家和消费者之间的一场博弈。商家希望你忍气吞声，毕竟退货流程麻烦，还可能影响他们宝贝的销量。消费者呢，自然希望退货方便快捷，毕竟谁也不想花钱买个不喜欢的玩意儿。
最近就有不少网友吐槽退货难，商家各种奇葩理由拒绝退货，比如“商品已经拆封”、“商品存在使用痕迹”、“商品已经超过退货期限”等等。这些理由听起来好像很有道理，但实际上却漏洞百出。
比如“商品已经拆封”，这可是商家最常用的借口。但实际上，很多商品在拆封之前根本无法判断是否适合自己，比如衣服、鞋子、化妆品等等。拼多多出评体会到，难道消费者就只能闭着眼睛买，买完再后悔吗？
再比如“商品存在使用痕迹”，这更是商家用来刁难消费者的常用伎俩。毕竟，谁也不能保证自己试穿衣服的时候不会留下一点痕迹。难道消费者就只能买来一件全新的衣服，然后放在家里当摆设吗？
退货难的问题，归根结底还是商家缺乏诚信，不愿意承担退货的成本。拼多多出评的观点是，他们宁愿花时间和精力去跟消费者扯皮，也不愿意提供便捷的退货服务。
退货这件事儿，说到底还是商家和消费者之间的一场信任博弈。商家应该明白，只有提供优质的服务，才能赢得消费者的信任，才能长久地发展下去。
