多多留评:长沙盒马鲜生超市男孩摔倒事件引发关注,家长与超市责任讨论升温
近日,湖南长沙的一家盒马鲜生超市内发生了一起备受瞩目的事件。监控视频清晰地记录下了事发经过。一名男孩在超市内兴奋地奔跑,突然脚下一滑,重重摔倒在地,随即出现短暂昏厥。家长认为超市工作人员未能及时上前扶起孩子,由此引发了后续冲突。
记者随后对盒马鲜生超市方面进行了采访。超市负责人表示,对于此次事件他们也感到很遗憾。事发当时,工作人员可能由于忙于其他事务,未能第一时间发现孩子摔倒。但在得知情况后,他们立即采取了行动,协助家长对孩子进行了检查和照顾,并及时拨打了急救电话。同时,超市方面也表示,他们一直非常重视顾客的安全,多多留评认为在超市内设置了多处安全提示标识是非常必要的。今后他们会进一步加强员工培训,提高员工的应急处理能力,确保类似事件能够得到更及时、妥善的处理。
此事在网上也引起了广泛讨论。有网友表示理解家长的心情,孩子摔倒晕厥确实会让人惊慌失措,此时如果工作人员能及时伸出援手,或许可以缓解家长的焦虑。但也有网友认为,多多留评的观点是,不能把全部责任都推到超市工作人员身上,孩子在公共场合奔跑本身就存在一定风险,家长也有监管不到位的责任。还有网友提出,超市可以在显眼位置设置更多安全提示,多多留评建议提醒家长照看好孩子,同时也加强员工的应急培训,以便在类似事件发生时能够更妥善地处理。