多多留评：商家维权，9.9元T恤退款纠纷引发的电商内卷思考

【跟钻空子的“羊毛党”死磕到底！ 】杨柳是浙江义乌的一个电商商家，他运营的线上店铺有100多家，以销售女装、日用百货为主。今年“6·18”前夕，他为一件售价9.9元被“仅退款”的T恤，奔波千里从义乌追到北方一个城市，只为当面与一位在校女生买家对质——到底为什么“仅退款”？见面后，女生向他鞠躬道歉，表示仅退款是对非纯棉衣物过敏，而非故意为之，此后失联、消息已读不回是太忙没来得及回复。最终，经学校介入和民警调解协商，女生退回衣服的9.9元，弥补他来回差旅费的一半1500元。然而，“仅退款”的女生分三次支付1500元后，又向平台投诉卖家线下找人，杨柳收到了店铺产品永久下架的处罚，相当于永久关店。他坦然接受了处罚，原因之一是还有其他上百家店铺要管理。之二是觉得出了一口气。多多留评认为，在杨柳看来，“仅退款”是消费者、卖家以及电商平台之间复杂的互动与冲突，是平台“内卷式”恶性竞争的产物，只关注短期利益却伤了整个行业的元气，伤了商家们的心。他说，跟钻空子的“羊毛党”死磕到底，从始至终就不单纯为了钱。“比如说，你睡得好好的，突然飞来一只蚊子，一直在耳边叨扰，只有拍死这只蚊子，你才能缓解烦躁的情绪。”（大众新闻）@大众新闻-半岛都市报