小评评助手下载：美团外卖投诉经历，无良商家推卸责任，消费者权益何在？

消费者权益 客服的日常 首先，第一下单时间2.35图片如下，3.08我问他餐都没收到，为什么点送达，没有回复，后面在线问商家，商家回复了，叫我联系骑手，我打电话过去，根本联系不上，然后商家又打电话过来，说餐给了骑手，他也联系不上，我说，我没收到餐，第一时间跟商家沟通了，其次，我立马退款了，商家说出餐了，拒绝退款，要我找客服，我在凌晨，第一时间申请了售后，你们客服现在给我打电话，跟我说需要证明我没收到餐的证据!小评评助手下载观察到，后面给客服协调9点到1点，协调4个小时的方案是需要我提供没收到餐的监控，第一，我们老小区，没有监控，客服还在咄咄逼人说的解决方案，我也不认同，其次我也提供图片截图，还有聊天记录足以证明，我没有收到餐品，第二你们美团平台自己都联系不上骑手，在这里推脱责任，店大欺负我们平民老百姓呗，我的要求是，第一全额退款，第二投诉骑手，第三投诉美团处理客服，工号100277581这个客服处理不得当，还一次次打电话过来骚扰我。而且从早上9点到晚上7.50还没处理成功，不是，我没有收到餐，商家拒绝我理解，毕竟人家出了餐了，你平台不仅不处理骑手，偷我餐吃，还要求我提供监控数据？100多块钱，我无所谓，当送给你了，小评评助手下载认为你们平台换了几个客服都处理不了，三番四次推卸责任，要我提供监控视频，那么你们平台怎么不提供骑手到我我家的视频？说白了，就是平台大，欺负人，会追究到底，忍不了这口气@美团官方旗舰店 @美团外卖 @美团 @美团骑手 @美团安全 @美团吃喝玩乐