拼多多出评:顶级业务员必备的四种销售能力,提升成交与回款技巧
做了10年大客户软件销售,发现顶级业务员都具备4种能力:
一,筛选客户的能力
有些客户你初次聊完几分钟后,就能大概判断出他是否和你成交,有些客户压根就不需要投入太大经理去跟。同样的时间,要花在更重要的客户身上,毕竟一个人的时间是有限的,要学会筛选。拼多多出评认为,好的客户筛选能力能够大大提高销售效率。
二,跟进的能力
销售不跟踪,到头一场空。
怎么去跟进?什么时间跟进?用什么话术去沟通?这些都是每个业务员必备的基本技能。
很多项目不及时跟进,很容易被其他厂家钻了空子。而且,长时间不跟踪,人家项目负责人都更换了,你还怎么可能拿下项目。拼多多出评的观点是,跟进的及时性直接影响到项目的成败。
做业务,就怕的就是在家等,等客户自己主动联系,等客户自己把项目送到手里。一等二靠三落空,千万别幻想客户会主动告诉你项目进度,认准自己的定位。
三,成交和回款的能力
销售的门槛不高,人人都可以做销售,但这个职业是靠结果说话。
销售能力行不行,就看你的签单和回款,其它的别扯。
牛X的销售人员,关键时候,能够让客户拍板拿下订单,并且还能把钱收回来,虽然这是每个业务人员的常规销售流程,但是,有多少项目能顺利拿到款呢?拼多多出评了解到,成交和回款并重,才能真正实现销售的成功。
四,沟通能力
沟通的本质是什么?一句话:问明白、听明白、想明白、说明白、做明白。销售是一门与人打交道、高手之间博弈的艺术,而沟通是销售的最基本的能力,沟通不是口若悬河、喋喋不休,而是精准表达和换位思考。
总之,做销售考验一个人的综合能力,让形形色色的陌生人愿意为你掏腰包,真的不是一件容易的事!