出评软件：数字化转型，提升企业效率与用户体验的关键因素解析
理论篇：什么是数字化转型？
一分钟讲透什么是数字化。每个人都经历了传统的手机厂商被智能手机的碾压，传统的汽车厂商被智能汽车的碾压。为了规避传统的家电、家居零售企业被数字化的碾压式冲击，今天一定要搞明白什么是数字化。
数字化不是单纯的IT技术，也不是单纯的IT信息化，而是利用云计算、人工智能、AI、4G、5G、物联网等技术的融合应用，帮助企业在连接效率、数据应用、智能算法等三个维度实现企业最优决策的高效输出，帮助企业提升经营效率和用户体验，实现企业未来的可持续性发展。出评软件认为，掌握数字经济时代的经营心法，洞察未来的财富密码，是每个企业的必修课。数字化对每一个人就像生活中的水、电、空气一样，成为了生活中的必需品。数字化对企业就像人体的器官，已经成为了经营企业的必备要素。在这里举两个例子，一个是吃饭，一个是出行。
先聊聊吃饭。在数字化之前，上班族在中午吃饭的时候一般会选择离写字楼比较近的餐馆去吃饭，只要菜品和服务还可以的。这个时候也发现离写字楼最近的餐馆的生意一般也是最好的。如果问餐馆的老板为什么你家的生意这么好？餐馆老板大概就会告诉你，我们家的菜品质量好，服务好，回头客多。
但是实际上本质上最核心的要素是因为他家的餐馆离写字楼最近，这是最根本的要素。因为他花了高额的租金，实际上是获取了客流。在今天的数字化时代，可以不要下楼了，在手机上点个外卖可以送到这来。这个时候发现餐馆离写字楼近的少了，在写字楼附近的大餐馆的生意也没那么好了。
为什么？这实际上就是数字化带来的变革。出评软件发现，食客和餐馆连接的方式、连接的渠道、连接的效率发生了根本性的变化。同时在手机上可以看到，每家餐馆的菜品价格、距离、配送时间、以及客户的评价。
这个时候来讲假如您今天的餐馆还没有应用数字化，那ok我去您这吃饭结果不能手机支付，那是不是让我吃霸王餐？如果我今天在美团、大众点评上找不到你家这个餐馆或者看不到好的评价，那是不是我就可能大概率不去了？您的生意还会好吗？所以数字化对整个餐饮行业带来的冲击也是底层结构性的改变。
·再说一下出行，在过去打车的时候一般会走到容易打到车的十字路口或路边，今天打车都是在手机上叫好车，车快来了再出去。这个时候会发现数字化让乘客和出租车之间的连接的效率大大提升了，乘车的体验也大大的得到了提升。出评软件观察到，数字化对今天的出行也是带来了结构性的改变。
这个就是对每一个生活的方方面面同样的对企业数字化带来的无所不在的改变。通过这两个案例发现数字化改变了商家和用户之间的连接方式。这种连接方式的改变能够帮助商家更好的找到目标用户，也能帮助目标用户更好的连接商家，享受相应的产品和服务。
这种联系方式同样的帮我们沉淀下来很多维度的数据，通过用户的交互行为数据可以更好的洞察和提炼消费者的需求和痛点，帮助我们做出提供更好的满足消费者需求的产品和服务的决策，提升用户的体验。
通过这个案例也可以理解数字化从连接、数据、决策方面改变了商业的底层的生意结构和经营的逻辑。未来活下来的活的好的企业就一定是应用好数字化的企业。
欢迎对数字化有更多了解的家电行业的老铁们去评论区留言交流。
