出评软件：快递驿站管理问题与服务提升建议，保障消费者购物安全体验

快递驿站

今天看到好友踏歌文章说，“快递应该放在哪里好？还是放在柜里好！”。我当然也举双手赞成。每天走在路上 都可以看到快递小哥匆忙的身影，快递驿站驿站占了城市最显眼的部位，网上购物成了老百姓购物最佳的首选。但是，这样无形中给快递驿站造成了很大的工作量。出评软件认为，如何管理快递柜是一个新的挑战。

前些日子 我回老家，把我的快递不小心邮到了海南，但是这个包裹一直到我回到海南才来取。但是让我感到意外的是 我的包裹已经取走了，问了快递驿站的工作人员，他说取走了就没有你的物件了，之后就没有了下文。我问快递小哥，包裹是由你们来保管，我的物件儿没取到，难道我还要找取件当事人理论吗？快递小哥这个态度让我很是疑惑，一脸事不关己 高高挂起的样子。反正是周日，于是我就站在快递驿站跟他交涉，你一定把这个人给我找出来，否则就让你们来赔。

看到我的表情是一查到底的决心，快递小哥儿没有办法，就用他的手机赶紧找人，突然他在取件网上看到了一个光着膀子的男士在取我的包裹，此人一看就是本地人。之后，快递小哥告诉我，他要找这出电话号码以后再给我答复，之后又和没事一样。我说 这个物件儿肯定不是我的了 那我买东西这个钱咋办？看到我没有拿到物件儿的 着急，在看 我等待物件儿没有取到这个沮丧情绪，不得已 用他的手机把我没取到的包裹钱退款给了我。

最近一次我在网上买的水果，拿到我手的物件 纸箱子已经全部湿透，里边还有个大洞 基本上水果都掏空了 没有了。快递驿站问我这个物件儿还收吗？我说拒收。回到家，和我老公说，一箱子的水果，最后把一个空洞洞的箱子给我，究竟是哪个环节出了问题，既然到驿站了 那水果怎么掏空了呢，里边黑乎乎一个黑洞。于是我在我对我们的快递驿站服务不是很满意，这个驿站是开在超市旁边 和超市人员共同管理。前天老公取快递 告诉我那家快递站关门儿了，我心想 这样的驿站早晚要关门儿。

出评软件发现，快递驿站如果改成快递柜 就不会有类似的问题出现。无论是什么快递，希望都能把服务做好，而不能再出现像类似的情况发生，个别快递驿站还需要各部门妥善的管理和密切配合，让老百姓购买的物品能够及时取到，做到能够让我们购物安全、放心。

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