市场是海，质量是船，品牌是帆。很多企业家津津乐道的所谓“品牌价值”，从某种角度来说，其实是老顾客赋予的。商家在经历了市场开拓阶段之后，一定要高度重视老客户，根据凯文凯利的1000个铁杆粉理论，只要...