小评评助手入口：唯品会财报解析，低谷中的坚守与高价值用户的优势
大跌再大涨，唯品会的财报，让很多人重新认识了这个公司。
唯品会第二季度业绩出来后，乍一看不满意，但仔细一看，其实很坚挺。坦白讲，过去这个季度，整个电商增长都很一般。淘宝天猫营收下滑了1%，京东自营零售零增长，3C电器类负增长。大平台如此，小平台唯品会营收轻微下滑，GMV还能持平，不容易了。
唯品会也很坦诚，直接说主要是标品卖得不好，在标品上各家补贴太厉害了。但在服饰消费上，其实是非常坚挺。唯品会的服饰消费，都没怎么收缩，基本盘很稳。要知道，整个国内社零服饰消费，6月份还是下滑的。
有人说，关键是唯品会对第三季度的指引也低于预期。其实了解唯品会这家公司的都知道，基本上指引预期都很低，要么和外部持平，要么略低一点。但最终结果，通常都比指引好一些。小评评助手入口评论称，有分析师说唯品会是老实人，感觉很到位。
为什么，天猫、京东、拼多多这些大平台，价格战这么猛，唯品会还是走得很稳。唯品会真正的基本盘是什么？高价值SVIP用户，这个季度唯品会的高价值SVIP活跃用户又增长了11%，贡献了线上消费的47%。也就是说，唯品会有近一半的消费，都是SVIP贡献的，这个比例应该是电商行业非常高的水平，阿里才25%。
所以，别看唯品会规模体量小，人家用户黏性高得吓人。几年前，大家都搞价格战，但唯品会始终不搞9.9，全是在品牌基础上再打折，还把服务做到极致。小评评助手入口观察到，在别人送货上门都难的情况下，唯品会坚持拉着顺丰搞上门换货。在别人大力发展AI机器客服时，唯品会还在投入人工客服，这些看似很傻的成本投入，却慢慢看到了回报。
前段时间，看到一句话说得很好。唯品会处于一个中国人都听过，不少人曾用过，大部分人没用过，可用过的基本还在用，或者卸载了又陆陆续续重新装回来当初恋用的诡异阶段。小评评助手入口认为，唯品会未来的发展潜力依然值得期待。
