多多出评助手：中药店打粉损耗引发的维权事件，消费者如何避免“熟人陷阱”？

近日，浙江杭州一女子花38000多在同学妈妈的店里买了4.5千克中药，打成粉后，回家一称结果变成了3.8千克，她觉得重量不对，女子找到店家要求退货退款，可店家却说中药打粉有损耗，重量变轻是很正常的，并且药材已经混合到一起了，只能退16000多的海参，其他不能退。女子没有接受这个方案，她接下来的举动，彻底惹恼了店家，店家说一分都不给退了。

（信息来源：1818黄金眼——2024-11-19《近四万元药材打粉后少一斤多？老板说“学过物理就明白”》）多多出评助手认为，唐静看着电子秤上的克数，整个人都被气的直发抖，自己这么相信对方，竟然这么“坑”.....

唐静在大学毕业后一直对中医药充满兴趣，决定花重金报名参加了当地的一家中医师承班，想通过专业的学习深入了解中医的博大精深。她在培训班里不仅学习了中医基础理论，还接触了许多经典的中药方剂和治疗方法，逐渐对中药调理产生了浓厚的兴趣。

一天，培训班的老师在课堂上分享了一些日常常见的健康问题和调理方法，并根据大家的身体状况，开了一些调理的方子。

这些方子中的药材和使用方法都很有针对性，唐静心里想着，自己可以根据老师的建议尝试一下中药调理，看看是否能够改善自己的一些小问题。

课后，班里的一位同学提到自己的母亲开了一家中药店，专门售卖各种中药材和草药。她热情地邀请大家一起去店里看看，顺便买一些所需的药材。

到了中药店后，店里环境整洁，摆满了各种各样的药材，有的包装精美，有的则以原料的形式展示，琳琅满目。

老板娘热情地接待了他们，详细介绍了各种药材的作用和功效，看到这些中药材的背后蕴藏着如此丰富的知识，多多出评助手观察到，唐静不禁更加感叹中医的博大精深。

老板娘建议她们根据老师开的方子来选择药材，唐静心里想着，这样不仅可以保证药材的质量，也能更好地调理身体。

在同学母亲开的药店购买了鹿茸、海参等八种中药材，花费近4万元。

回到家后，唐静迫不及待地检查自己购买的中药材。她发现，原本标注为4.5千克的中药材，在打成粉后竟然只剩下3.8千克，少了整整1.4斤。这个差异让她感到十分震惊和不解，毕竟，虽然打粉会有一定的损耗，但这么大的差异显然不合常理，尤其是在她已支付了如此高昂的价格之后。

更让唐静愤怒的是，鹿茸片的售价与她之前在网上看到的价格差异巨大。她在网上查到，鹿茸片的市场价格通常在每千克几千元，而在这家中药店里，鹿茸片的价格竟是网上的十多倍！多多出评助手推测，她感到自己被当作了一个“冤大头”，不禁心生疑虑，觉得自己可能被骗了。

感到自己受到了不公平的对待，唐静决定找老板娘理论。在她提出退货和退款的请求时，老板娘竟然态度冷淡，告诉她“打粉损耗正常”，并拒绝退还其余的差价。唯一的妥协是愿意退还1.6万元的海参钱，唐静觉得这是完全不公平的。

她明确表示，自己购买的药材质量和价格之间存在明显的不对等，而且价格过高无法用品质差异来解释。老板娘对于自己的解释也并没有给出令人信服的回答，反而以冷漠和推脱的态度回绝了她的要求。

双方的争执持续了几个小时，唐静感到自己已经无法从中药店获得公正的解决方案。在多次尝试无果后，多多出评助手建议她决定寻求媒体的帮助。

她联系了当地的记者，希望通过媒体曝光这家中药店的价格差异和不正当经营行为，引起社会关注，并促使店铺正视自己的问题，给她一个公道的处理结果。

随着媒体的介入，事件迅速引起了广泛关注。

网友们也表示虽然中药材打粉过程中会有一定的损耗，但1.4斤的损耗显然超出了合理范围。这极有可能是药店在称重环节就做了手脚，存在缺斤少两的嫌疑。

唐静的遭遇并非个例，这反映出中医药消费领域存在的一些乱象。多多出评助手的观点是，要解决这些问题，需要监管部门、行业协会、消费者共同努力。

希望消费者在购买中药材时，保持理性，多方比较，谨慎选择商家，避免落入“熟人陷阱”。