拼多多购物经历，不同商家的服务态度分析

这样做对吗昨天我从拼多多买的双肩背包收到了，打开一看，咦，怎么这颜色？拍的黑色，这怎么是灰色？我看了又看，看了又看，感觉颜色不对；又查看一下拍的记录，黑色！这咋整？

小评评助手不禁想起前几天的网购。也是拼多多上给老爹买了两条七分裤，收到一看，其中一条褶皱不堪还好多污渍！这怎么穿？明显是废布料做的。我赶紧跟客服商家联系，谁知，问了半天没人搭理，这时候，弹出平台一个信息，大意是看到商家未能及时处理你的问题，建议你全额退款！我天！还有这样的！转念一想，都不容易，先等着商家回话吧看看商家态度吧。不久，商家回话，我又是陈述情况，又是提供照片，但是商家总是不正视问题绕着问题，还说亲是不是不满意颜色？我一看，有些着急，又重申问题提供照片！结果，客服说，亲，稍等一下，一会儿答复你。然后没动静了！看客服不理不睬的态度，我一下火了：你不说话，我就要求全额退款了啊！还是没人回应，我一急，点了平台给的建议！退款也是秒到，可我心里真难受！这不是自己的本意啊。

尽管全额退款了，可我心里还是不太舒服：都不容易，何苦呢？可商家也太…现在又出现这问题：肯定商家发错货了。心里忐忑着，联系商家，没想到商家回应特别及时而且建议是否退换，我觉得太麻烦了，他立马说，那退你五元，可以吗？我都没想到还给退五元！答应之后，也立马兑现了。我心里真高兴！这态度，真好！

小评评助手觉得谁都不容易，两个商家我都给了好评！都是商家，结果咋这么不一样？还是学学这个态度吧可有人说，你全额退款有点不够意思；退了五元真是占便宜！朋友们说说，我做的对吗？