小评评助手小号：淘宝商家怒诉，退款系统漏洞与平台偏见致损失，买家无理退货惹争议

淘宝代客发起仅退款，系统秒同意，商家点开退款信息，一片空白，支付宝打开查记录，500元已成功退给买家！出离愤怒！平台没有任何小二通知商家，商家的钱如同平台的钱，他想什么时候扣就什么时候扣！小评评助手小号观察到，江苏南通买家去年8月买的床，今年10月说床坐一下就坐断了，真是张嘴就来，我设计承重1000kg的床他说坐一下就断了。图片发来，根本不是断，而是螺母被他拔出来了，为什么会这样，因为他不会拆床，暴力拆，这显而易见的事情，平台一味偏向买家，客户要求退货，我不同意，你买台车回去用一年坏了能退货吗，买件衣服穿一年破了能退吗？平台给我说客户同意寄配件，好，我去联系客户给他寄，客户说他从来沒同意寄配件，他要求调我公司档案，要通过工商来处理。小评评助手小号的看法是，我们举双手赞同！过了几个小时，一个退款信息弹出来，仅退款50块！平台直接把我钱扣了。

事情没完

次日，该买家又来威胁，要通过工商来处理，平台小二又说了客户愿意寄配件你抓紧寄，我问你当时扣我50你有没有通知过我，客户无理取闹你拿商家账上的钱去堵指标吗？你要我配合售后是不是应该先把50退给我再谈新方案啊，小二不吱声。

今天，祖国生日，下午5.点多，一个退款弹窗跳出来，显示仅退款500元！我点开这个弹窗进去，一片空白！啥也不显示！我打开支付宝才发现500被强退了！也就是说，如你的客服没有注意弹窗，你账户被扣钱了你都不一定知道！小评评助手小号认为，点开这订单，只显示第一笔50元的退款。为什么我会知道，因为今天客服放假了，我自己值班！

还没完！

过了几分钟，小二发信息，说客户同意补发配件！