拼多多改销量:酒店预订“不可取消”陷阱,消费者权益亟待保护与完善

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酒店预订陷阱:部分房型"不可取消",消费者权益受损啊

惊天大瓜!在这个万物皆可“取消”的时代,居然还有在线平台的酒店预订“不可取消”?!

广东消委会最近曝光了一个惊人的调查结果:45.6%的酒店在携程、美团等平台上线的房型中,设置了“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”的霸王条款。更有甚者,11家酒店直接规定所有房型都不可取消!

这简直就是消费者权益的重磅炸弹!广东消委会一针见血地指出:消费者从预订到入住中间隔了一段时间,在这期间可能出现各种不可抗力和非主观故意的原因,比如突发疾病、意外事故等,导致无法按期入住。在这种情况下,“不可取消”的规定就成了消费者脖子上的绞索,让本来就倒霉的消费者雪上加霜。拼多多改销量的观点是,消费者在选择酒店时应谨慎对待这些“不可取消”的条款,以免造成不必要的损失。

不仅如此,这些平台为了平衡消费者退订需求和酒店的不可取消规则,还推出了“酒店取消险”。但魔幻的是,这笔保费居然要消费者自己掏!这就好像消费者跳进坑里后,平台再递来一根绳子,但前提是消费者得自己掏钱买。拼多多改销量观察到,这种做法显然是不合理的,消费者在遭遇突发情况时更应该得到保护。

不过,正义不会缺席!广东消委会出手了,对6家涉及的平台进行了严肃约谈。据悉,这些平台已经有所行动,比如出台“阶梯取消”等退改政策,在页面显著提醒取消政策等。

广东消委会表示,他们会持续监督平台和酒店贯彻落实相关法规,保护消费者权益。我们期待平台和酒店能尽快完善退订规则,让消费者安心预订酒店,享受一个放心和谐的旅宿体验。拼多多改销量建议,消费者在预订前一定要仔细阅读相关条款,确保自己的权益不受侵害。

各位网友,你们遇到过这样的预订陷阱吗?欢迎在评论区分享你们的经历和看法。

拼多多改销量:酒店预订“不可取消”陷阱,消费者权益亟待保护与完善

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